8月9日電 由中央網(wǎng)信辦、工信部、公安部、廈門市人民政府共同指導，人民網(wǎng)創(chuàng)業(yè)投資有限公司、廈門市工業(yè)和信息化局、廈門市湖里區(qū)人民政府主辦，人民網(wǎng)人工智能研究院承辦，獵豹移動協(xié)辦的“人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”8月9日在廈門召開。會后，獵豹移動副總裁崔穎在接受人民網(wǎng)專訪時表示，技術(shù)并不是當下人工智能行業(yè)真正的核心壁壘，在未來，整個人工智能產(chǎn)業(yè)會以技術(shù)為基礎(chǔ)，針對不同場景，產(chǎn)生 “真有用”的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)人工智能在特定場景下的真正落地。

降低壁壘，加速應(yīng)用

崔穎認為，人工智能如今體現(xiàn)出的特殊性，主要源于理論和實際應(yīng)用的格格不入。到未來，人工智能將成為被大量技術(shù)工作者應(yīng)用的基礎(chǔ)技術(shù)，通過人工智能技術(shù)的產(chǎn)業(yè)落地，技術(shù)壁壘將逐步降低，最終實現(xiàn)場景和技術(shù)的有效集合。

如今，人工智能已經(jīng)在教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、司法、家居服務(wù)等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，并在智能教育、智慧政務(wù)、智慧城市等產(chǎn)業(yè)逐步產(chǎn)生作用，同時，服務(wù)機器人、快遞分揀機器人等智能機器人技術(shù)也逐步走進人們的生活。

比如，商場接待服務(wù)員的態(tài)度可能會隨服務(wù)頻次和勞累程度變化，但機器人卻能夠做到7*24小時不間斷服務(wù)，并且態(tài)度始終如一，另一方面服務(wù)機器人所沉淀的數(shù)據(jù)也能幫助管理機構(gòu)實現(xiàn)決策。結(jié)合商場的場景和體驗感，這一領(lǐng)域的效率將得到顯著提高。

服務(wù)機器人技術(shù)沒有真正興起的主要原因在于缺乏真正對場景的理解。今天的人工智能技術(shù)只完成了“感知力”，只能夠識別人臉、語音喚醒、語音合成、語義理解，本質(zhì)上缺乏場景理解和落地能力。這既是行業(yè)當下遇到的困難，也是未來改進的方向。

越來越多的場景“AI 化”后，原有技術(shù)架構(gòu)暴露出的不適應(yīng)性，是人工智能領(lǐng)域沒有出現(xiàn)好產(chǎn)品的原因。這類缺陷的出現(xiàn)倒逼人工智能企業(yè)更新底層技術(shù)方案。

崔穎提醒，在人工智能時代，算法的日漸成熟功不可沒，但如果將注意力過多放在算法上，最終將舍本逐末。人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開海量數(shù)據(jù)的支撐，數(shù)據(jù)訓練量同樣影響算法實現(xiàn)的成熟度，這些都體現(xiàn)了行業(yè)不足。

流量突增，應(yīng)用廣泛

國際機器人聯(lián)合會（IFR）數(shù)據(jù)顯示，2020年全球服務(wù)機器人市場將快速增長至170億美元，平均增速達27.9%。 根據(jù)IDC報告，具有機器人3.0特征的中國智能機器人產(chǎn)業(yè)有望在2027年達到1.6萬億人民幣以上規(guī)模。2030年，中國或?qū)⒊蔀閯趧恿θ笨诖髧薹f表示這些將成為獵豹移動的發(fā)展機遇。

據(jù)崔穎介紹，2016年，獵豹移動提出“All in AI”戰(zhàn)略，投資智能服務(wù)機器人公司獵戶星空。之后，獵豹移動攜手獵戶星空開創(chuàng)了機器人生態(tài)，搭建行業(yè)唯一的全鏈條AI技術(shù)并推出軟硬一體化的AI機器人終端，以機器人智能解決方案服務(wù)行業(yè)場景，打造商業(yè)大腦支撐商業(yè)決策等，其中全鏈條AI技術(shù)集合了芯片+算法、全感知視覺識別、語音全鏈條技術(shù)、麥克風陣列、七軸消費級機械臂和室內(nèi)自主導航平臺等技術(shù)。

她還介紹，2019年，獵豹移動實現(xiàn)機器人業(yè)務(wù)商業(yè)閉環(huán)。在AI To B產(chǎn)品上，本季度獵豹移動專注在行業(yè)場景中打磨旗下智能服務(wù)機器人“豹小秘”的實際應(yīng)用，實現(xiàn)30%的復購成績。搭載獵豹移動智能解決方案的“豹小秘”已廣泛落地到圖書館、博物館、政務(wù)大廳、酒店、銀行、法院律所、派出所、醫(yī)療場所、學校、商場、連鎖超市等20余個場景，不斷提供智能導覽、智能導購、智能政務(wù)、智能會務(wù)等服務(wù)，平均每日語音交互接待頻次高達 30 萬次，遠遠高于行業(yè)水平。通過直客、渠道銷售等，“豹小秘”已獲得了數(shù)百家客戶。

崔穎透露，今年以來，獵豹移動攜手獵戶星空打造AI垂直一體化，將全鏈條AI技術(shù)賦能給更多的合作伙伴，涉及的領(lǐng)域包括公共服務(wù)、家電、酒店等，目前獵戶語音OS技術(shù)已經(jīng)分別應(yīng)用在喜馬拉雅音箱、小米音箱、小米電視、小米手機、美的音箱等。

崔穎還介紹了獵豹移動的AI To C業(yè)務(wù)，表示通過技術(shù)賦能的模式已完成技術(shù)閉環(huán)，產(chǎn)生了網(wǎng)紅爆品，旗下小豹AI翻譯棒已在出國社交、口語學習、商務(wù)社交三大核心場景落地應(yīng)用。

崔穎分析，獵豹移動擅長工具打造，比如毒霸、Clean Master等爆款應(yīng)用。工具外延拓展的目標是把工具變成真正能夠深入到生活的產(chǎn)品，所以獵豹是要做一款能被社會大量使用的真正的機器人，融入人們生活的機器人。

抓住機遇，彎道超車

崔穎還表示，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機流量入口已被巨頭占領(lǐng)，進入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著AI技術(shù)以及服務(wù)機器人等終端的興起，新的流量入口正在出現(xiàn)。

B端企業(yè)的改造升級是片巨大藍海，所有涉及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，均有可能擁有“彎道超車”的機會。拿暫未被BAT重兵布局的服務(wù)機器人領(lǐng)域來說，隨著服務(wù)機器人在各個商業(yè)場景的落地應(yīng)用，它就會猶如移動互聯(lián)網(wǎng)時期的手機一樣，成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的流量武器。一方面收獲來自C端的海量流量，一方面沉淀大數(shù)據(jù)給B端企業(yè)，并基于此打造商業(yè)大腦，幫助商家效率的提升，獲得企業(yè)端紅利。

崔穎認為，人類正在經(jīng)歷一個偉大的時代，這個時代的特征是將所有物理環(huán)境數(shù)字化。物理世界數(shù)據(jù)化本質(zhì)上就是讓實體經(jīng)濟向互聯(lián)網(wǎng)一樣的有效率，未來人工智能將通過大數(shù)據(jù)積累和分析去有效的判斷用戶行為特點，并基于此打造商業(yè)大腦，幫助B端商家效率的提升，從而獲得企業(yè)端紅利。

她介紹，獵豹移動希望通過AI賦能實體經(jīng)濟場景，獵豹投資的智能服務(wù)機器人公司獵戶星空已經(jīng)打造了全鏈條AI技術(shù)，通過重新組合AI技術(shù)模塊，圍繞語音、視覺、導航、麥克風、算法等AI技術(shù)，結(jié)合實際場景、產(chǎn)品需求，輸出在數(shù)據(jù)驅(qū)動前提下，滿足不同場景下適配和大規(guī)模部署的智能化解決方案，助力實體經(jīng)濟中場景和B端、C端產(chǎn)品的智能化升級，不遠的未來，獵豹移動AI賦能策略還將繼續(xù)拓展自身業(yè)務(wù)邊界，堅持AI技術(shù)在實際場景和產(chǎn)品載體上的實用價值，逐步參與到包括G端、B端和C端在內(nèi)“智能+”時代背景下的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級浪潮中。