隨著網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展，通信服務(wù)提供商必須找到一種方法來(lái)跟上其發(fā)展的步伐。在這，我們解釋為什么可以通過(guò)設(shè)計(jì)和零接觸網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)AI。

新的服務(wù)需求需要新的業(yè)務(wù)模型。通信服務(wù)提供商必須解決更復(fù)雜的問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)編排、管理和運(yùn)營(yíng)中采用AI至關(guān)重要。它有助于解決當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性，提高效率，改善客戶體驗(yàn)以及創(chuàng)造新的收入來(lái)源。

什么是零接觸網(wǎng)絡(luò)？

隨著5G，物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)變得越來(lái)越復(fù)雜。對(duì)于人類來(lái)說(shuō)，要跟上這種復(fù)雜性并使網(wǎng)絡(luò)保持在不斷發(fā)展的水準(zhǔn)上運(yùn)行，這變得越來(lái)越具有挑戰(zhàn)性。只有在應(yīng)用人工智能（AI），自動(dòng)化和數(shù)據(jù)分析來(lái)驅(qū)動(dòng)電信網(wǎng)絡(luò)的“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)”時(shí)，才能運(yùn)行5G網(wǎng)絡(luò)（包括物聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)據(jù)點(diǎn)）以及關(guān)鍵任務(wù)用例的需求。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)幫助我們更加接近“零接觸網(wǎng)絡(luò)”的愿景。

零接觸網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)簡(jiǎn)化的基于軟件的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，該平臺(tái)利用自動(dòng)化和AI來(lái)增強(qiáng)其操作中的人員專業(yè)知識(shí)。要實(shí)現(xiàn)零接觸網(wǎng)絡(luò)的愿景，就需要技術(shù)和功能協(xié)同工作。零接觸網(wǎng)絡(luò)基于AI，這意味著需要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)組件和操作功能以支持AI技術(shù)。從一開(kāi)始就需要使用AI構(gòu)建系統(tǒng)中使用的產(chǎn)品和服務(wù)。要實(shí)現(xiàn)零接觸的愿景，需要使用多種技術(shù)和機(jī)制，例如：

云原生架構(gòu)

支持AI的數(shù)據(jù)收集和管理

閉環(huán)自動(dòng)化

整合數(shù)據(jù)分析，管理和編排

人工智能運(yùn)作

隨著更多的網(wǎng)絡(luò)功能通過(guò)虛擬化技術(shù)將硬件與軟件分離，服務(wù)提供商將面臨變更管理，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)模型和API以及整個(gè)供應(yīng)鏈缺乏互操作性相關(guān)的挑戰(zhàn)。因此，建議對(duì)零接觸網(wǎng)絡(luò)采取逐步實(shí)施的方法，重點(diǎn)是一次解決一個(gè)特定問(wèn)題，從而減少風(fēng)險(xiǎn)并增加學(xué)習(xí)時(shí)間。這是零接觸的基礎(chǔ)，將降低成本，同時(shí)引入新的服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)功能以改善客戶體驗(yàn)。

通過(guò)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)AI

那么我們的AI方法是什么呢？愛(ài)立信的技術(shù)戰(zhàn)略預(yù)計(jì)，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的所有產(chǎn)品和服務(wù)組合中都將采用AI。目的是使人和機(jī)器具有一定能力，將經(jīng)過(guò)改造的自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蚋玫貪M足客戶需求的持續(xù)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)。我們使用AI來(lái)：

增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)中的自動(dòng)化功能

愛(ài)立信的解決方案

在電信和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)造新的商機(jī)

我們還認(rèn)為，應(yīng)該將AI應(yīng)用到解決電信服務(wù)提供商面臨的特定挑戰(zhàn)的地方，在最重要的地方創(chuàng)造價(jià)值。它不是用于任何可以想象的用例的通用工具。我們的AI解決方案嵌入在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，由具有廣泛的AI和電信專業(yè)知識(shí)并且對(duì)每種產(chǎn)品或服務(wù)都擁有AI優(yōu)先思想的人們構(gòu)建。這就是為什么我們稱其為AI by Design：旨在解決當(dāng)今和未來(lái)電信挑戰(zhàn)的AI。

為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，我們將與AI的工作重點(diǎn)放在了我們認(rèn)為真正重要的問(wèn)題上，例如：

無(wú)需訪問(wèn)站點(diǎn)或添加新硬件即可最大限度地提高已安裝基礎(chǔ)的投資回報(bào)率

保護(hù)消費(fèi)者始終在線的高性能網(wǎng)絡(luò)

為國(guó)家服務(wù)提供關(guān)鍵業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)用程序和關(guān)鍵基礎(chǔ)架構(gòu)

滿足不斷增長(zhǎng)的消費(fèi)者期望和行業(yè)完美的QoS體驗(yàn)

通過(guò)提高敏捷性，降低成本并為新服務(wù)奠定基礎(chǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)云的價(jià)值

提供更高的需求，同時(shí)將運(yùn)營(yíng)成本保持在最低水平

根據(jù)實(shí)際使用情況構(gòu)建靈活的網(wǎng)絡(luò)，并確保將能耗保持在最低水平，同時(shí)保持適當(dāng)?shù)男阅芩?/p>

零接觸網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)構(gòu)建塊

從一開(kāi)始就需要使用集成的AI來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的所有組件和操作流程。這就是我們所謂的AI。這要求在以下位置實(shí)現(xiàn)AI：

BSS通過(guò)客戶獲取情報(bào)

一種管理和協(xié)調(diào)解決方案，包括自動(dòng)洞察操作，自主事件管理，用于保證的預(yù)測(cè)分析，自組織網(wǎng)絡(luò)和高級(jí)工作負(fù)載放置

支持AI的切換，支持5G的流量管理，上行流量觸發(fā)的移動(dòng)性，流量感知的載波聚合和增強(qiáng)的MIMO睡眠的無(wú)線接入

具有機(jī)器學(xué)習(xí)輔助分頁(yè)的云核心

愛(ài)立信服務(wù)包括智能設(shè)計(jì)，主動(dòng)客戶支持，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)營(yíng)，高級(jí)優(yōu)化以及云和IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)

自動(dòng)化是解決方案的重要組成部分。能夠在復(fù)雜環(huán)境中自主運(yùn)行并做出明智決策的軟件稱為智能代理（人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的實(shí)際實(shí)現(xiàn)）。

通過(guò)將愛(ài)立信運(yùn)營(yíng)引擎與網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化解決方案相結(jié)合，通過(guò)產(chǎn)品，流程和工具，我們加快了從人工，事件驅(qū)動(dòng)的操作，到人們接觸網(wǎng)絡(luò)以及真正主動(dòng)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的操作的旅程。

前瞻性網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和數(shù)字服務(wù)提供商需要一個(gè)自動(dòng)化的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)環(huán)境，以支持他們過(guò)渡到以5G，物聯(lián)網(wǎng)，虛擬網(wǎng)絡(luò)功能和軟件定義網(wǎng)絡(luò)為特征的新市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)。傳統(tǒng)的機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）模型為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供了很多好處，特別是在確保一致的體驗(yàn)質(zhì)量方面。但是，除了創(chuàng)建大量的網(wǎng)絡(luò)資源外，從數(shù)據(jù)隱私的角度來(lái)看，常規(guī)ML模型所需的大量數(shù)據(jù)傳輸也可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。聯(lián)合學(xué)習(xí)（FL）可以通過(guò)將“計(jì)算轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)”而不是將“數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到計(jì)算”。
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