2020年國家“十四五”規(guī)劃首次將數(shù)字化納入產(chǎn)業(yè)體系，加強推動數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合。數(shù)智化社會供應鏈是推進產(chǎn)業(yè)基礎高級化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化的有力抓手，是發(fā)展社會數(shù)字化的堅實基礎。近日，京東集團技術委員會重磅發(fā)布了“技術重構(gòu)社會供應鏈——未來科技趨勢白皮書”（以下簡稱“白皮書”），向業(yè)界全面展示了京東數(shù)智化社會供應鏈在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、自主系統(tǒng)、下一代技術等五大關鍵技術領域的技術趨勢研究，以及在零售、健康、物流、金融、城市等五大場景的技術賦能成果。

在2020年11月下旬舉行的京東全球科技探索者大會上，京東首次對外系統(tǒng)闡釋了面向未來十年的新一代基礎設施——京東數(shù)智化社會供應鏈。白皮書進一步剖析了數(shù)智化社會供應鏈的數(shù)智化、全鏈路、社會化三大特征，以及深度技術（Deep Tech）、深度鏈接（Deep Connectivity）、深度數(shù)據(jù)（Deep Data）、深度認知（Deep Intelligence）、深遠目的（Deep Purposes）5D屬性，對數(shù)智化社會供應鏈的發(fā)展路徑、技術發(fā)展新趨勢、技術賦能新業(yè)態(tài)進行了全方位展現(xiàn)。

京東集團首席戰(zhàn)略官廖建文表示，京東數(shù)智化社會供應鏈未來十年的長期目標包括三個方面：賦能實體經(jīng)濟，服務全球15億消費者和近1000萬家企業(yè)；提升社會效率，帶動客戶庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)降低30%，推動社會物流成本占比降至10%以內(nèi)；促進環(huán)境友好，2030年京東集團碳排放量與2019年相比減少50%，推進可持續(xù)的消費。 推動數(shù)智化社會供應鏈的五大關鍵技術

中國國際經(jīng)濟交流中心副理事長、國務院發(fā)展研究中心原副主任王一鳴指出，供應鏈數(shù)智化對構(gòu)建新發(fā)展格局具有重大影響，應該把供應鏈數(shù)智化的轉(zhuǎn)型作為一個重要的戰(zhàn)略任務來抓。京東認為，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、自主系統(tǒng)、下一代計算將是未來十年推動數(shù)智化社會供應鏈5D屬性實現(xiàn)的關鍵技術。

首先看人工智能，未來十年人工智能將在機器學習、機器視覺、自然語言處理等領域的基礎理論和關鍵技術上取得重要突破，從而加強AI的可信賴程度，人工智能的“頭雁”效應也將得到充分釋放。通過AI技術的演進，世界智能化程度將不斷提升，實現(xiàn)深察世界、人機共生。 從物聯(lián)網(wǎng)的技術發(fā)展趨勢來看，未來物聯(lián)網(wǎng)設備、5G通信技術以及邊緣計算技術的快速發(fā)展，將使物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)跨越式普及，數(shù)字孿生世界將成為可能。物理世界與數(shù)字世界實現(xiàn)融合，信息通暢地在兩個世界之間流動，人、物以及服務的自由交互將有效促進工業(yè)化與信息化的融合。區(qū)塊鏈的密碼算法、共識機制、分布式存儲、安全保護技術在保證數(shù)據(jù)可信可靠傳播中扮演著重要的角色。

區(qū)塊鏈將成為產(chǎn)業(yè)數(shù)智化的可信連接器，構(gòu)筑以互信合作商業(yè)模式為主的數(shù)智化供應鏈新模態(tài)，形成人與人之間完全信任、共享共建的新社會生態(tài)。 從自主系統(tǒng)的發(fā)展趨勢來看，在復雜開放場景下，感知技術、定位導航技術和邊緣智能技術實現(xiàn)了自主設備間的智能協(xié)同。自主系統(tǒng)將進入高級自動化和自治時代，人腦、云腦、端腦與生物體、數(shù)字體、機械體融合共生，達到人機柔性智能融合。 最后審視下一代計算技術的發(fā)展趨勢，在下一個十年，隨著計算場景多元化和下沉、海量數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和處理需求不斷提高，人工智能將是重要的驅(qū)動力，云邊端將是重要的計算框架。下一代計算將具有多場景、安全、云邊端協(xié)同一體化的特性，日益成為數(shù)智化社會的重要基礎設施。

正是依托以上五大技術，數(shù)智化社會供應鏈能夠支撐社會生產(chǎn)、流通、服務的數(shù)智化、社會化及全鏈路發(fā)展。在這五大技術領域，京東已取得了豐碩的成果。 比如在人工智能領域，京東成功打造了智能人機產(chǎn)品“言犀”，融合京東自身十年客戶服務與營銷的最佳實踐，是業(yè)界領先的全鏈路AI能力的服務數(shù)智化平臺級產(chǎn)品。 在物聯(lián)網(wǎng)領域，京東京魚座生態(tài)品牌是智能家居領域唯一一個具備開放設備控制能力的品牌，已為230多家品類、1000多家品牌商，4000多種產(chǎn)品提供服務，連接超過1.5億臺設備。 在區(qū)塊鏈領域，京東有能力對全供應鏈的商品信息進行整合，實現(xiàn)食品、二手商品、奢侈品、藥品等商品的品質(zhì)溯源。目前京東區(qū)塊鏈防偽追溯平臺已有超10億條上鏈數(shù)據(jù)，1000余家合作品牌商，5萬以上SKU入駐，逾750萬次售后用戶訪問查詢。 在自主系統(tǒng)領域，京東開發(fā)了智能快遞車、分揀機器人、巡檢機器人、AI仿生手等眾多產(chǎn)品。京東科技自主研發(fā)的可穿戴AI仿生手可在0.5秒之內(nèi)快速識別和響應肌電信號，且準確率接近100%，能幫助傷殘人士重獲生活、勞動的能力，還能在高危工作環(huán)境中成為人類身體的“外掛”。正在江蘇常熟建設的京東全球首個無人配送城，實現(xiàn)城市級無人配送項目落地。2020年2月初在新冠肺炎疫情影響最為嚴重時，京東物流在武漢完成了智能快遞車的首次配送，成為業(yè)界關注的焦點。 在下一代計算領域，京東已形成了五大技術儲備優(yōu)勢：高端的技術人才隊伍、完善的技術基礎設施、豐富的下一代計算產(chǎn)品、多層次立體式場景支持以及優(yōu)質(zhì)的服務體系，為用戶業(yè)務的快速發(fā)展助力賦能。 京東技術全面賦能數(shù)智化社會供應鏈新業(yè)態(tài)

京東集團技術委員會主席、IEEE Fellow周伯文表示，京東已經(jīng)形成了以數(shù)智化社會供應鏈為核心的技術體系，搭建了多個數(shù)智化開放平臺，持續(xù)優(yōu)化垂直行業(yè)供應鏈的成本、效率與體驗，實現(xiàn)從消費端到產(chǎn)業(yè)端價值鏈各環(huán)節(jié)的整體優(yōu)化與重構(gòu)，有效調(diào)動各價值鏈環(huán)節(jié)的社會化資源，提升敏捷響應與匹配效率。白皮書全面總結(jié)了京東在零售、健康、物流、金融、城市五大場景中，運用數(shù)智化社會供應鏈能力，全面賦能新業(yè)態(tài)，推動產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級。

在智能零售領域，技術是不斷推動智能零售發(fā)展的助推器。大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等多個技術領域都對零售行業(yè)的各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生了深刻影響，多方技術共同推進了零售行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展。京東不僅是商品零售供應鏈的一環(huán)，同時也以向上下游的主體提供服務為目標。為此，京東提出了“兩向三化”的智能供應鏈升級解決方案，其中兩向指正向全渠道供應鏈與反向C2M供應鏈，三化則指供應鏈決策智能化、供應鏈能力中臺化、供應鏈協(xié)同生態(tài)化。 京東全渠道供應鏈借助智能履約決策大腦，打通門店庫存，連接合作伙伴的配送，升級全渠道觸達能力，在多端、多場景間形成協(xié)同效應。京東在全渠道能力方面持續(xù)強化用戶觸達，2020年京東11.11期間，京東聯(lián)合上百萬家實體零售企業(yè)共同參與，讓更多品牌商家找到了增量市場，這其中京東超市的“京東全城購”業(yè)務在11.11期間成交額同比增長超62倍。借助C2M反向定制模式，京東為商家提供全供應鏈的數(shù)據(jù)支持。與傳統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)方式相比，京東C2M將產(chǎn)品需求調(diào)研時間減少了75%，新品上市周期縮短了67%。京東北極星商業(yè)操作系統(tǒng)將京東零售積淀多年的全鏈路技術及成熟方法論體系化對外輸出，幫助客戶更好地降本增效。

在智能健康領域，京東健康致力于打造以醫(yī)藥及健康產(chǎn)品供應鏈為核心，醫(yī)療服務為抓手，數(shù)字驅(qū)動的用戶全生命周期全場景健康管理平臺。依托京東集團云計算、大數(shù)據(jù)、AI及IoT等技術,京東健康將醫(yī)藥供應鏈、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康管理、智慧醫(yī)療等業(yè)務板塊進行有機整合，實現(xiàn)從線下醫(yī)療到線上服務的用戶全生命周期、全場景覆蓋。同時，京東健康還通過技術賦能實現(xiàn)了供給側(cè)的線上線下一盤貨與消費端全渠道深度融合，完成醫(yī)藥供給與消費、實物與服務、藥企與用戶的全鏈路打通。此外，從推動各級醫(yī)療機構(gòu)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”，到加速數(shù)智化健康城市落地，京東健康正切實以數(shù)智化驅(qū)動健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

在智能物流領域，京東物流打造了基于5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術的LoMir（絡謎）5G智能物流平臺，實現(xiàn)物流全鏈路的實時監(jiān)控、可視化、智能分析和實施分析。這些技術已在亞洲一號智能物流中心、北斗新倉及其物流骨干網(wǎng)絡得到成熟應用，有效降低了物流網(wǎng)絡和倉儲建設成本和周期，提升了供應鏈運行的響應時效。目前，京東物流科技已經(jīng)在全鏈條和不同行業(yè)、不同場景下形成了針對性的科技產(chǎn)品和解決方案，服務眾多品牌商和合作伙伴。

在智能金融領域，京東為金融機構(gòu)提供智能風控、數(shù)據(jù)中臺、智能營銷運營等數(shù)字化解決方案，提升金融類客戶的風險管理、運營效率等能力。京東在生態(tài)層面會將自有的生態(tài)布局及所服務的產(chǎn)業(yè)與客戶接入，覆蓋線下零售、大宗、出行、商旅、農(nóng)牧、校園、港口、媒體、智能城市等產(chǎn)業(yè)與場景，幫助金融類客戶打通增量市場。

在智能城市領域，京東打造了基于智能城市操作系統(tǒng)的“一核兩翼”體系，其中的“一核”——市域治理現(xiàn)代化平臺面向各級城市管理者，解決跨委辦局的業(yè)務痛點，提升治理能力現(xiàn)代化水平的政務數(shù)字化平臺。京東助力南通市政府打造全國首個市域治理現(xiàn)代化指揮中心，中心匯聚全市域75個部門數(shù)十億量級數(shù)據(jù)，提供基于AI智能分析和專家智庫的輔助決策建議，涵蓋社情民意、政務服務、經(jīng)濟運行、公共安全等多領域。

作為以供應鏈為基礎的技術與服務企業(yè)，京東將全面構(gòu)建數(shù)智化社會供應鏈，用數(shù)智化技術連接和優(yōu)化社會生產(chǎn)、流通、服務的各個環(huán)節(jié)，降低社會成本、提高社會效率，在未來十年持續(xù)推動賦能實體經(jīng)濟、提升社會效率、促進環(huán)境友好三大長期目標，為社會創(chuàng)造更大價值！

原文標題：京東數(shù)科 | 技術重構(gòu)社會供應鏈：未來科技趨勢白皮書（附下載）

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責任編輯：haq