【案例一】

一塊西數(shù)移動硬盤不小心摔了，插到電腦上就不認盤，之后沒在其他的任何操作。這是比較典型的硬盤故障類型：故障原因就是移動硬盤磁頭損壞。

北亞數(shù)據(jù)恢復工程師在用戶同意的前提下開盤，對移動硬盤開盤換磁頭。，因為前期正確的措施(摔過的硬盤不要再加電嘗試讀取)和北亞數(shù)據(jù)恢復工程師的準確判斷，成功幫用戶恢復了移動硬盤里面的投標標書和其它重要數(shù)據(jù)，用戶XX集團劉總萬般感謝。用戶劉總XX集團后續(xù)和北亞數(shù)據(jù)恢復中心簽訂了數(shù)據(jù)安全外包協(xié)議。

【案例二】

某政法大學王同學一塊希捷的移動硬盤，保存大學3年的所有資料和個人寫的一些有關創(chuàng)業(yè)的文件。王同學某天把移動硬盤通過數(shù)據(jù)線插到到筆記本上后發(fā)現(xiàn)前兩天還正常使用的硬盤無法識別了，更換數(shù)據(jù)線甚至更換電腦，移動硬盤還是無法識別。

王同學把移動硬盤拿到北亞數(shù)據(jù)恢復中心，經(jīng)過北亞數(shù)據(jù)恢復工程師檢測發(fā)現(xiàn)是硬盤固件問題導致的故障。北亞數(shù)據(jù)恢復工程師通過PC3000設備修復了固件問題，但是又發(fā)現(xiàn)移動硬盤存在大量壞道。雖然硬盤可以識別，但有些數(shù)據(jù)還是無法訪問或訪問拷貝報錯，北亞數(shù)據(jù)恢復工程師又將移動硬盤通過PC3000的DE做了一個完整的鏡像，將王同學保存了幾年的文件資料完整恢復出來了。

移動硬盤常見故障情況和解決方法：

1、硬盤本身沒有問題，數(shù)據(jù)線、硬盤盒或接口卡問題。

這類的情況很常見，因為買到了翻新、返修或造假的移動硬盤，數(shù)據(jù)線、硬盤盒和接口卡可能不是原裝的，質量無法保證，使用一段時間后壞掉可能性很大。這種故障導致移動硬盤時認時不認，到后來就完全不認了。處理這類問題的方法很簡單：直接換線、換盒子和接口卡，硬盤就可以正常使用了。

2、硬盤質量問題，固件損壞或出現(xiàn)壞道。

新盤使用多年也會出現(xiàn)這類問題，翻新、返修盤使用一段時間也容易出這類問題。歸根結底就是硬盤的質量問題。其中硬盤出現(xiàn)壞道是最常見的問題之一，其實新盤在出廠的時候也是有壞道的，只不過是做了隱藏，當硬盤固件出問題的時候，壞道就被釋放出來，導致硬盤無法工作或訪問緩慢。出現(xiàn)這類問題的解決方法：如果沒有重要數(shù)據(jù)就直接更換新盤，如果有重要數(shù)據(jù)就只能求助于正規(guī)專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復公司。

3、人為導致移動硬盤無法工作或損壞。

這類的問題一般都是用戶誤操作(移動硬盤放置在潮濕/高溫等特殊環(huán)境、插到一些未知安全的設備上、帶電高空墜落等)，導致硬盤電路板芯片燒毀、磁頭或電機損壞、盤片劃傷等。處理這類的問題需要專業(yè)的設備和技術，建議沒有專業(yè)設備和數(shù)據(jù)恢復技術的用戶不要輕易嘗試，如果移動硬盤有重要數(shù)據(jù)，就直接找正規(guī)專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復公司幫忙處理。

審核編輯：湯梓紅