作為家庭智能場景體系品牌，特屋兔目前接入產(chǎn)品已超240個(gè)，為用戶帶來智能時(shí)代新體驗(yàn)的同時(shí)，讓智慧家居有溫度。特屋兔旨在打造一個(gè)家庭智能場景體系，通過TWTOS智能平臺(tái)實(shí)現(xiàn)從智能到“智慧”、從冰冷到“溫暖”、從社區(qū)到“家”的服務(wù)目標(biāo)，成為家庭智能場景體系的領(lǐng)跑者。

創(chuàng)新之作：TWTOS平臺(tái)、智能場景系統(tǒng)

特屋兔全屋智能通過IOT結(jié)合TWTOS智能平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)家居、出行、工作的空間互聯(lián)，使空間更加美好，更加高效。特屋兔通過精選設(shè)備接入管理平臺(tái)，打造“精品”智能產(chǎn)品矩陣和生態(tài)。小兔管家是特屋兔TWTOS平臺(tái)的核心，通過主動(dòng)學(xué)習(xí)并適應(yīng)主人習(xí)慣的成長型AI，可以實(shí)現(xiàn)全屋智能管家的功能。入門簡單便捷，口令隨心更換。

特屋兔還創(chuàng)新性地打造了多個(gè)智能場景系統(tǒng)：智慧客廳、智慧臥室、智慧安防、智慧語音，滿足全屋智能時(shí)代新體驗(yàn)。通過語音自動(dòng)配置場景和主動(dòng)AI場景推薦等技術(shù)手段，支持環(huán)境調(diào)節(jié)、安防檢測與干預(yù)、燈光照明、影音系統(tǒng)等多種生活場景應(yīng)用。不同交互方式覆蓋老人、小孩、中青年以及寵物，為客戶提供“千人千面”個(gè)性化場景體驗(yàn)，品牌產(chǎn)品適用性十分廣泛。

服務(wù)之道：6S服務(wù)、線上線下社區(qū)化運(yùn)營

除了技術(shù)上的創(chuàng)新，特屋兔還注重服務(wù)創(chuàng)新，提供線上線下社區(qū)化運(yùn)營服務(wù)。品牌通過溝通方案、費(fèi)用報(bào)價(jià)、安裝服務(wù)、場景配置、售后反饋以及關(guān)心關(guān)懷等6S服務(wù)模式，為客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

特屋兔會(huì)根據(jù)用戶需求優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，并且為用戶提供面對面的安裝和解決問題的服務(wù)。用戶可以通過線上社區(qū)解答，根據(jù)用戶需求優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)。同時(shí)，特屋兔也提供線下社區(qū)解決，根據(jù)用戶使用及安裝面對面解決問題。

成長之路：豐富產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)優(yōu)勢

特屋兔是杭州易閣科技有限公司旗下打造的家庭智能場景品牌，易閣科技成立于2014年，一直以來專注于軟硬件研發(fā)領(lǐng)域，參與多項(xiàng)大型項(xiàng)目研發(fā)以及實(shí)施，積累多項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在全屋智能領(lǐng)域擁有豐富產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)沉淀；是國家高新技術(shù)企業(yè)、國家科技型中小企業(yè)、浙江省科技型中小企業(yè)；同時(shí)是浙江文旅數(shù)字實(shí)驗(yàn)室副主任單位。

基于易閣科技的技術(shù)優(yōu)勢，特屋兔實(shí)現(xiàn)了家居、出行、工作的空間互聯(lián)，使生活環(huán)境更加美好、更加高效，讓智慧家居充滿溫度。

審核編輯黃宇