某市電信IPTV平臺發(fā)現(xiàn)某頻道播放優(yōu)良率差、播放用戶少，和全省其它地市相比，此頻道用戶數(shù)和優(yōu)良率都低很多。經(jīng)過測試發(fā)現(xiàn)，該頻道黑屏或卡住不動，無法觀看，屬于完全斷流的故障現(xiàn)象，而其它頻道正常。如圖1所示，該頻道組播地址為：239.93.5.254。

圖1 IPTV頻道統(tǒng)計信息

根據(jù)上述故障現(xiàn)象，進行分析：

1. 根據(jù)統(tǒng)計上報故障的用戶發(fā)現(xiàn)，在不同的OLT和不同的BRAS下都有類似問題，經(jīng)測試發(fā)現(xiàn)該頻道只有幾秒鐘畫面，應(yīng)該是單播畫面，組播完全中斷。

2. 在OLT上拉流做流量統(tǒng)計。

3. 在BRAS上檢查組播表項，做流量統(tǒng)計。

1. 在OLT設(shè)備上拉流做流量統(tǒng)計。

通過如上方法在OLT上做239.93.5.254頻道的流量統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，該組播組一直沒有流量，流量沒有到OLT上，所以問題應(yīng)該從上層設(shè)備排查。

2. 查看BRAS設(shè)備上的組播表項。

在BRAS上可以查到該組播地址(S, G)、(*, G)表項，可知組播表項正常，源端口是上行口xgei-0/0/0/2.1。有組播表項，但是組播斷流，需要逐段排查組播流在哪里中斷。

3. 由于OLT是直掛BRAS設(shè)備，因此需要在BRAS上抓包或者做流量統(tǒng)計，由于整臺OLT都沒有該頻道組播流，因此直接在BRAS上行口做流量統(tǒng)計，檢查是否組播流就沒有到BRAS。因為BRAS上行口已經(jīng)綁定了防病毒策略，只需要在防病毒策略里加一條239.93.5.254地址的規(guī)則，打開流量統(tǒng)計功能（在規(guī)則后加log參數(shù)）就可以測試，如下增加一條rule 100：

再次通過命令查看統(tǒng)計結(jié)果：

發(fā)現(xiàn)匹配次數(shù)沒有增加，可能原因有：

1）流量沒有到達BRAS。

2）流量在前面的deny規(guī)則里被匹配上丟棄了，因此還需要再做一次流量統(tǒng)計，把rule 100改到前面再統(tǒng)計一次，這期間OLT上一直保持拉流狀態(tài)。

4. 修改規(guī)則順序，放到最前面之后發(fā)現(xiàn)匹配次數(shù)增加，說明這個地址的流量已經(jīng)到BRAS上行口，肯定是被上行口的其它規(guī)則過濾，因此把前面的規(guī)則都打開流量統(tǒng)計，刪除這條規(guī)則permit ip 239.93.5.254 log，發(fā)現(xiàn)如下這條規(guī)則增長速度很快。

刪除這條規(guī)則后再測試，OLT上這個組播地址流量統(tǒng)計正常了。

IPTV直播流是通過UDP協(xié)議傳輸，使用UDP端口號，如果端口被屏蔽，流量就會中斷，通過上面的排查過程，發(fā)現(xiàn)239.93.5.254頻道是采用的UDP端口9996，和BRAS上行口的防病毒端口策略一致，被BRAS上行口丟棄，所以組播流中斷。

IPTV平臺開通新頻道定義端口時需要避免使用公認常用的病毒端口。

以上排查過程使用了設(shè)備的流量統(tǒng)計功能，對于分段排查流量丟包有幫助，但需要盡量精確了解流量特征，便于快速定位。

1. 中興通訊OLT組播流量統(tǒng)計方法：

2.中興ZXR10 M6000-S做BRAS設(shè)備流量統(tǒng)計方法：配置ACL訪問列表，加log參數(shù)，打開統(tǒng)計功能。

V3版本具體配置方式如下：

V5版本具體配置方式如下：

審核編輯：劉清