近日，中國移動宣布了一項重要合作成果——聯(lián)合南京大學團隊成功研發(fā)出高保真2D數(shù)字人說話驅(qū)動系統(tǒng)。

作為全球用戶規(guī)模最大的通信運營商，中國移動每年的客戶服務運營成本居高不下。盡管智能語音客服已得到廣泛應用，但相較于人工客服提供的面對面、一對一的星級服務體驗，仍存在不小的差距。

為解決這一痛點，中國移動九天視覺團隊攜手南京大學邰穎團隊，共同研發(fā)了這款高保真2D數(shù)字人說話驅(qū)動系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠為用戶提供表情自然、唇音同步且頭部姿態(tài)和諧的數(shù)字人播報對話服務，從而顯著提升用戶的服務體驗。

這一創(chuàng)新成果不僅可應用于智能客服領域，為用戶提供更加便捷、高效的服務，還可拓展至教育培訓、廣告營銷等多個場景，為各行各業(yè)帶來全新的數(shù)字化服務體驗。

中國移動表示，將繼續(xù)加大在數(shù)字化服務領域的研發(fā)投入，推動技術(shù)與業(yè)務的深度融合，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、智能的服務體驗。