雙方基于戰(zhàn)略共識(shí)達(dá)成深度協(xié)同，融合ServiceNow平臺(tái)與安波福邊緣智能優(yōu)勢(shì)提升自動(dòng)化水平與運(yùn)營(yíng)效能，以連接賦能移動(dòng)出行與工業(yè)領(lǐng)域的未來(lái)。

安波福宣布選擇ServiceNow平臺(tái)來(lái)擴(kuò)展企業(yè)智能應(yīng)用，釋放組織內(nèi)價(jià)值潛能。

近日，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型人工智能平臺(tái)ServiceNow（紐約證券交易所代碼：NOW）與致力于通過(guò)先進(jìn)的軟件定義解決方案使世界更安全、更綠色、更互聯(lián)的全球技術(shù)公司安波福（紐約證券交易所代碼：APTV）宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合將共同推動(dòng)電信、汽車、企業(yè)和工業(yè)領(lǐng)域的智能自動(dòng)化轉(zhuǎn)型與運(yùn)營(yíng)韌性升級(jí)。通過(guò)將ServiceNow平臺(tái)與安波?；陲L(fēng)河（Wind River）云及Linux解決方案構(gòu)建的虛擬化平臺(tái)深度融合，該合作將助力電信及企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)更高水平的自動(dòng)化與運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)雙方秉持共同愿景，致力于通過(guò)連接賦能移動(dòng)出行與工業(yè)領(lǐng)域的未來(lái)。安波福同時(shí)宣布選擇ServiceNow平臺(tái)來(lái)擴(kuò)展企業(yè)智能應(yīng)用，充分釋放其全組織范圍內(nèi)的數(shù)字化價(jià)值潛能。

在當(dāng)前瞬息萬(wàn)變的全球商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)在保持運(yùn)營(yíng)效率與持續(xù)提升客戶服務(wù)水平方面正面臨日益加劇的壓力。ServiceNow與安波福的戰(zhàn)略合作將推出功能強(qiáng)大且高度可擴(kuò)展的解決方案，通過(guò)將復(fù)雜資產(chǎn)密集型系統(tǒng)產(chǎn)生的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)與數(shù)字化企業(yè)流程深度整合，助力各行業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)更智能的決策、更迅捷的響應(yīng)及更靈活的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。

ServiceNow董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官比爾·麥克德莫特（Bill McDermott）表示：“人工智能的發(fā)展并不受限于傳統(tǒng)組織架構(gòu)的邊界，唯有通過(guò)創(chuàng)新型伙伴關(guān)系才能充分釋放智能系統(tǒng)的潛力。ServiceNow與安波福正在通過(guò)新一代平臺(tái)，為全球各行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式變革、數(shù)字化轉(zhuǎn)型與持續(xù)增長(zhǎng)開(kāi)創(chuàng)全新可能。我們將攜手為全球各領(lǐng)域企業(yè)打造貫穿每個(gè)工作流程的精準(zhǔn)性、響應(yīng)速度與業(yè)務(wù)韌性。”

安波福董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官凱文·克拉克（Kevin Clark）表示：“我們的邊緣到云協(xié)同解決方案專為全球最嚴(yán)苛的應(yīng)用場(chǎng)景打造——在這些領(lǐng)域，安全可靠、數(shù)據(jù)保護(hù)與卓越性能是不可妥協(xié)的關(guān)鍵性要求。通過(guò)與ServiceNow的合作，我們將賦能新一代移動(dòng)出行與基礎(chǔ)設(shè)施的實(shí)時(shí)系統(tǒng)級(jí)智能引入企業(yè)級(jí)應(yīng)用，將人工流程升級(jí)為一體化工作流，助力跨行業(yè)客戶提升運(yùn)營(yíng)韌性、效率與性能表現(xiàn)?！?/p>

ServiceNow基于人工智能的客戶關(guān)系管理（CRM）工作流系統(tǒng)（覆蓋電信客戶完整生命周期）將與安波福解決方案深度整合，包括風(fēng)河云平臺(tái)（Wind River Cloud Platform，支持云原生、本地化及私有云部署的混合云解決方案）以及風(fēng)河eLxr Pro（Wind River eLxr Pro，專為AI與關(guān)鍵任務(wù)型場(chǎng)景打造的企業(yè)級(jí)Linux）。通過(guò)系統(tǒng)集成，客戶可基于云計(jì)算架構(gòu)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)全生命周期管理，徹底突破傳統(tǒng)軟件管理模式桎梏。此次戰(zhàn)略級(jí)技術(shù)融合將重點(diǎn)賦能三大維度：

實(shí)時(shí)洞察分析

安全、低時(shí)延的云部署，確保更快的決策和更高的敏捷性。

端到端連接

將繁瑣的人工流程升級(jí)為自動(dòng)化工作流，驅(qū)動(dòng)全價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)更高的連接性和效率。

安全性和可擴(kuò)展性

提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)編排和管理工具來(lái)處理復(fù)雜的工作負(fù)載，同時(shí)確保合規(guī)性。

ServiceNow CRM功能與安波福平臺(tái)及風(fēng)河技術(shù)的集成將賦能客戶以更強(qiáng)的控制力、安全性和可靠性管理自身基礎(chǔ)設(shè)施。虛擬化和管理網(wǎng)絡(luò)功能的新能力將幫助客戶實(shí)現(xiàn)更高的敏捷性、靈活性和成本效益。通過(guò)將ServiceNow CRM功能與安波福平臺(tái)及風(fēng)河技術(shù)深度整合，客戶將能以前所未有的掌控力、安全性和穩(wěn)定性自主管理基礎(chǔ)設(shè)施。新增的虛擬化與網(wǎng)絡(luò)功能管理能力，能夠助力客戶實(shí)現(xiàn)更高的敏捷性、靈活性和成本效益。

各行各業(yè)對(duì)安全、可擴(kuò)展且可靠的實(shí)時(shí)智能系統(tǒng)的需求持續(xù)攀升。安波福的平臺(tái)為覆蓋從邊緣到云端全場(chǎng)景的關(guān)鍵任務(wù)型應(yīng)用提供核心支撐，幫助客戶在汽車、航空、工廠和網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)等數(shù)據(jù)源頭實(shí)現(xiàn)即時(shí)采集與精準(zhǔn)響應(yīng)。此次戰(zhàn)略協(xié)同將深度融合安波福的邊緣智能與實(shí)時(shí)系統(tǒng)，以及ServiceNow企業(yè)級(jí)自動(dòng)化平臺(tái)與AI驅(qū)動(dòng)的工作流技術(shù)，架起物理系統(tǒng)與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的橋梁，實(shí)現(xiàn)效率躍升、推動(dòng)智能決策升級(jí)，并創(chuàng)造規(guī)模化優(yōu)質(zhì)產(chǎn)出。

安波福還選擇ServiceNow支持其企業(yè)工作流程與協(xié)同，將響應(yīng)速度、業(yè)務(wù)敏捷與智能決策深度植入企業(yè)運(yùn)營(yíng)基因。目前，安波福已部署450多個(gè)由人工智能驅(qū)動(dòng)的工作流程，涵蓋IT、網(wǎng)絡(luò)安全、人力資源及供應(yīng)鏈。依托ServiceNow平臺(tái)，安波福將持續(xù)通過(guò)無(wú)縫協(xié)作加速全球組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)跨地域團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同、建立前瞻性風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制、釋放員工核心價(jià)值創(chuàng)造潛能。