在今年4月份宣布清退2G網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃后，中國(guó)聯(lián)通在各個(gè)省份開(kāi)始部署2G網(wǎng)絡(luò)退網(wǎng)計(jì)劃，為5G網(wǎng)絡(luò)騰出優(yōu)質(zhì)頻率，與中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信兩家運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)，一雪4G時(shí)代戰(zhàn)略部署落后的恥辱。清退2G網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)流失是中國(guó)聯(lián)通的最大挑戰(zhàn)。

眾所周知，在4G發(fā)牌前夕，中國(guó)聯(lián)通卻在3G網(wǎng)絡(luò)投入了大量資金，對(duì)TD-LET網(wǎng)絡(luò)建設(shè)十分怠慢，最終錯(cuò)失了最好的發(fā)展機(jī)遇?；蛞蛴诖?，中國(guó)聯(lián)通才會(huì)率先開(kāi)始清退2G網(wǎng)絡(luò)。令聯(lián)通意料不到的是，在三大運(yùn)營(yíng)商的頻率清退計(jì)劃中，中國(guó)移動(dòng)并不會(huì)清退2G網(wǎng)絡(luò)，而是關(guān)閉3G網(wǎng)絡(luò)，中國(guó)電信的清退計(jì)劃至今沒(méi)有公布。

來(lái)自媒體的消息稱(chēng)，自9月份開(kāi)始，中國(guó)聯(lián)通加大2G網(wǎng)絡(luò)清退計(jì)劃。山東、河北等地區(qū)已經(jīng)開(kāi)始強(qiáng)制關(guān)閉用戶(hù)的2G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并推出預(yù)存話(huà)費(fèi)換4G手機(jī)的計(jì)劃，加速2G用戶(hù)向4G網(wǎng)絡(luò)遷移。與此同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)也開(kāi)始加速3G網(wǎng)絡(luò)退網(wǎng)服務(wù)。據(jù)三大運(yùn)營(yíng)商的內(nèi)部人士透露，2018年底三大運(yùn)營(yíng)商必須完成相關(guān)的頻率清退計(jì)劃。

在很多人看來(lái)，三大運(yùn)營(yíng)商有序清退2G或3G網(wǎng)絡(luò)，不會(huì)引發(fā)市場(chǎng)格局的變化，這不過(guò)是運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部的用戶(hù)升級(jí)遷移。其實(shí)不然，在這場(chǎng)清退頻率的戰(zhàn)役中，用戶(hù)流失或許是中國(guó)聯(lián)通面臨的最大挑戰(zhàn)。

不可否認(rèn)，中國(guó)聯(lián)通有一張技術(shù)成熟的3G網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通4G用戶(hù)在通話(huà)時(shí)，都會(huì)回落到3G網(wǎng)絡(luò)。與中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信這兩大運(yùn)營(yíng)商相比，中國(guó)聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)有很大的優(yōu)勢(shì)。所以，在聯(lián)通看來(lái)，清退了2G網(wǎng)絡(luò)后，用戶(hù)可以遷移到3G或4G網(wǎng)絡(luò)中，不會(huì)有太大的影響。只是，中國(guó)聯(lián)通忽略了一個(gè)很重要的問(wèn)題，關(guān)閉了2G網(wǎng)絡(luò)后，用戶(hù)可能會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)遷移成本太高而逃離到中國(guó)移動(dòng)的旗下。

按照目前公布的計(jì)劃，中國(guó)移動(dòng)不會(huì)關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)，而是關(guān)閉3G網(wǎng)絡(luò)。原因非常簡(jiǎn)單，中國(guó)移動(dòng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)，仍舊需要2G網(wǎng)絡(luò)來(lái)承載。如果關(guān)閉了2G網(wǎng)絡(luò)，中國(guó)移動(dòng)4G用戶(hù)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)都無(wú)法保證。相比之下，關(guān)閉3G業(yè)務(wù)即不會(huì)影響移動(dòng)的上網(wǎng)業(yè)務(wù)，也不會(huì)影響語(yǔ)音業(yè)務(wù)。最重要的一點(diǎn)就是，中國(guó)移動(dòng)擁有一張網(wǎng)絡(luò)覆蓋最完善的2G網(wǎng)絡(luò)，這是最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

來(lái)自媒體的報(bào)道稱(chēng)，山東德州的很多聯(lián)通用戶(hù)對(duì)于2G網(wǎng)絡(luò)清退政策并不滿(mǎn)意。為了完成KPI，很多地區(qū)的聯(lián)通不經(jīng)過(guò)用戶(hù)同意就強(qiáng)制關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，引發(fā)了大量的客戶(hù)投訴。試想，用戶(hù)對(duì)聯(lián)通2G網(wǎng)絡(luò)清退有了抵觸情緒，這無(wú)疑是中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信搶奪用戶(hù)的大好機(jī)會(huì)。最近一年多來(lái)，三大運(yùn)營(yíng)商之間的用戶(hù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)不斷升級(jí)，聯(lián)通清退2G網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑是中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信搶奪用戶(hù)的一個(gè)大好機(jī)遇。

還有不容忽視的一點(diǎn)就是，從消費(fèi)者的角度說(shuō)，中國(guó)聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)的信號(hào)覆蓋，也是一大硬傷。與中國(guó)移動(dòng)的2G網(wǎng)絡(luò)相比，中國(guó)聯(lián)通的3G網(wǎng)絡(luò)無(wú)論是信號(hào)覆蓋，還是信號(hào)質(zhì)量都不及中國(guó)移動(dòng)的2G網(wǎng)絡(luò)。加之中國(guó)聯(lián)通關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)后，用戶(hù)必須更換手機(jī)，而中國(guó)移動(dòng)的2G網(wǎng)絡(luò)不會(huì)關(guān)閉，聯(lián)通用戶(hù)轉(zhuǎn)網(wǎng)到移動(dòng)對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

既便中國(guó)聯(lián)通2G用戶(hù)平滑遷移到3G或4G網(wǎng)絡(luò)中，糟糕的信號(hào)覆蓋，在中國(guó)移動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)下，很多聯(lián)通2G用戶(hù)會(huì)投奔移動(dòng)陣營(yíng)。相比之下，用戶(hù)轉(zhuǎn)網(wǎng)到中國(guó)移動(dòng)的成本更低，無(wú)需更換手機(jī)，只需要更換一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，而且能夠享受到更好的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。單純從用戶(hù)的角度來(lái)說(shuō)，關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)，中國(guó)聯(lián)通最大的威脅來(lái)自中國(guó)移動(dòng)。所以，清退2G網(wǎng)絡(luò)，用戶(hù)流失這個(gè)挑戰(zhàn)中國(guó)聯(lián)通不僅要正視，更要重視。