數(shù)字無線對講系統(tǒng)的核心價值與技術優(yōu)勢，酒店無線對講系統(tǒng)

背景

隨著酒店業(yè)態(tài)的不斷發(fā)展，酒店的迎賓、前臺、餐飲、安保、后勤、客房都能隨需而通，從而提高酒店從業(yè)人員的工作效率，提升顧客的入住體驗，為客人營造一個寬松而舒適的環(huán)境，這些無不對酒店內(nèi)部通信提出了更高的需求：語音清晰，無信號盲區(qū)，高效調(diào)度，全網(wǎng)錄音，對接酒店管理系統(tǒng)。

解決方案

本方案采用先進的數(shù)字對講系統(tǒng)及專業(yè)的信號覆蓋技術解決酒店通信管理過程中面臨的問題。數(shù)字對講系統(tǒng)能夠為用戶提供高效的實時語音和數(shù)據(jù)業(yè)務，能夠?qū)崿F(xiàn)個呼通話、分組通話、全呼通話、短信息、全網(wǎng)錄音等，滿足酒店管理人員和各種工作人員的業(yè)務需求；數(shù)字對講系統(tǒng)調(diào)度管理軟件在實現(xiàn)智能語音調(diào)度的同時也可與酒店管理系統(tǒng)實現(xiàn)業(yè)務對接，通過數(shù)字對講機實現(xiàn)工單的派發(fā)。

功能

*單呼、組呼、全呼等多種語音業(yè)務

單呼是移動終端之間、移動終端與調(diào)度臺之間、調(diào)度臺與調(diào)度臺之間發(fā)起一對一的半雙工語音呼叫。組呼是多個移動終端用戶（可以包含調(diào)度臺）相互通話的呼叫。一個組成員發(fā)起呼叫，其他組成員加入并參與通話，是一種一對多的半雙工語音呼叫業(yè)務。通話過程中只能有一個人講話，即只允許分配一個信道，且只有主叫方可以結束呼叫。全呼是指調(diào)度員可對系統(tǒng)內(nèi)用戶發(fā)起全體呼叫。

*短消息、狀態(tài)消息、GPS數(shù)據(jù)等多種數(shù)據(jù)業(yè)務

短消息功能即用戶之間或用戶與調(diào)度臺之間收發(fā)短信。狀態(tài)消息功能是指用戶之間或用戶與調(diào)度臺之間收發(fā)雙方預先編碼設定好的一些信息，如巡邏、加油等。GPS數(shù)據(jù)功能是指系統(tǒng)或移動終端邀請移動終端發(fā)送GPS信息到系統(tǒng)，方便可視化調(diào)度。

*調(diào)度指揮功能

實時調(diào)度，高效互動。該系統(tǒng)具有實時調(diào)度，高效互動和準確有效的巡更系統(tǒng)管理能力，在實際應用中，管理者可以始終保持從容不迫、運籌帷幄、游刃有余、指揮若定的調(diào)度管理狀態(tài)。

*語音監(jiān)聽和強插功能

監(jiān)聽：授權調(diào)度臺實時跟蹤和監(jiān)聽某個移動終端用戶或組，包括語音監(jiān)聽和事件監(jiān)聽。監(jiān)聽不受任何業(yè)務的影響，隨時都可以進行，并且被監(jiān)聽的對象不需要給出任何提示。

強插：在有調(diào)度臺參與的呼叫中，當有移動終端在講話時，調(diào)度臺可以隨時強行終止當前的講話，獲取講話權開始講話。

*全網(wǎng)錄音功能

調(diào)度臺所有呼入和呼出的語音都會被錄音。調(diào)度員可以根據(jù)呼叫類型、呼叫ID、日期等信息查詢通話記錄，并進行錄音回放。

技術優(yōu)勢

*先進的數(shù)字技術，提升語音質(zhì)量

即使身處嘈雜環(huán)境或覆蓋邊際，使用了高效的數(shù)字糾錯技術的DMR系統(tǒng)仍然能夠確保優(yōu)異的通話質(zhì)量。同時也能兼容模擬對講機，方便用戶進行平滑過渡。

*多種信號覆蓋解決方案，為用戶提供多種選擇

針對不同的酒店用戶，可提供不同的覆蓋解決方案。可通過符合客戶具體要求的各類專業(yè)直放站（光纖直放站和干放等）來覆蓋目標區(qū)域。針對個別用戶還能通過中轉臺之間的互聯(lián)來解決一些簡單的覆蓋問題。

*高效的酒店調(diào)度管理軟件

除了常規(guī)語言通信外，酒店工作人員可以在系統(tǒng)中實現(xiàn)豐富的數(shù)據(jù)業(yè)務應用，包括短信、GPS調(diào)度、數(shù)據(jù)傳輸、自動在線登錄和通知等。

*通信系統(tǒng)與酒店管理軟件相結合，實現(xiàn)工單自動派發(fā)

無線通信系統(tǒng)能自發(fā)地將酒店管理系統(tǒng)中的退房信息自動下發(fā)到相應樓層的客房退房人員手持機中，第一時間查看，保證客戶及時離店，同時保證客房第一時間的清潔。還能將客戶的需求信息，如：訂餐，會議預約等信息自動下發(fā)到相關職位人員手持機中，保證及時滿足客戶的需求，提升客戶體驗。

項目案例照片：